Системы диспетчерской связи могут быть выполнены на устройствах разного уровня сложности. В общем случае - это селекторная связь на базе переговорных устройств прямой связи. Под переговорными устройствами понимаются устройства, служащие для организации внутренней связи, т.е. для связи без выхода в сети общего пользования, и работающие в режиме телефонной полнодуплексной связи и/или громкой полудуплексной связи. Отличительной чертой всех переговорных устройств является возможность вызова любого из абонентов сети простым нажатием кнопки, что и делает их применение максимально простым и удобным. Именно поэтому системы диспетчерской связи имеют еще одно название - системы прямой связи.
За редким исключением основная схема организации связи в диспетчерских системах - это МАСТЕР-ПОДЧИНЕННЫЙ. Связь между подчиненными абонентами возможна только через центрального абонента.
Переговорные устройства состоят из центральных пультов связи и абонентских устройств.
По количеству подключаемых абонентских устройств системы диспетчерской связи подразделяются на малоканальные (от одного до 4-6 прямой связи) и многоканальные - от 10 и более абонентов прямой связи. Системы прямой связи типа ДИРЕКТОР-СЕКРЕТАРЬ, КЛИЕНТ-КАССИР, системы вызова посетителей в общественных заведениях и системы подачи команд в медицинских учреждениях - типичные представители малоканальных систем прямой селекторной связи.
